Agente de Atendimento - Atendimento Digital

Florianópolis, SC, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Prestar atendimento personalizado ao cooperado através de plataformas digitais, como Ubots e Alice (sistema integrado);

Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela cooperativa;

Fornecer suporte especializado para as áreas de negócios e operações com cooperados em assuntos relacionados ao portfólio de produtos e serviços;

Realizar pré-análise dos parceiros;

Realizar cadastro de clientes, incluindo conferência de documentação e registros;

Executar outras atividades correlatas ao cargo;

Requisitos

Graduação completa Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.

Experiência atendimento relacionamento com cliente e plataformas digitais, preferencialmente no sistema financeiro

Experiência em atendimento ao cliente;

Certificações CPA-10 ativa.

Diferenciais:

Experiência em Cooperativa de Crédito.

Benefícios

Assistência médicaAssistência OdontológicaAuxílio crecheAuxílio educaçãoCelebração em datas especiaisDay offGympass Participação nos resultadosPrevidência privadaPrograma de treinamentosSeguro de vidaVale refeição e/ou alimentaçãoVale TransporteVestimenta