Descrição e Responsabilidades
Missão do Cargo
Responsável pelo atendimento ao cooperado e diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos da agência/PA (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos clientes e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
Principais Atividades:
- Promover o atendimento aos cooperados.
- Prestar suporte telefônico aos cooperados.
- Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
- Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos cooperados.
- Assistir os cooperados no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.
- Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.
Requisitos
Obrigatório
- Ensino Médio completo;
- Certificação: CPA 10;
Desejável
- Ensino Superior cursando ou completo: Administração de Empresas, Economia e áreas afins;
- Experiência em instituições financeiras
- Conhecimentos - produtos e serviços financeiros e técnicas de venda;
Benefícios
Sobre a empresa
É possível transformar o mundo?
Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!
Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 7 milhões de cooperados.
Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições, em 4,5 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo Brasil.
Propósito, Missão, Visão e Valores
- Propósito: Conectar pessoal para promover a justiça financeira e prosperidade.
- Missão: Promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio da cooperação
- Visão: Ser referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico e social das pessoas e comunidade.
- Valores: Respeito e Valorização das Pessoas, Cooperativismo e Sustentabilidade, Ética e Integridade, Excelência e Eficiência, Liderança Inspiradora, Inovação e Simplicidade
Conheça mais do Sicoob!
Somos o Sicoob - Somos feitos de valores - https://www.youtube.com/watch?v=51g3xVOmQtg
Somos feitos de Amor – Uma declaração do Sicoob - https://www.youtube.com/watch?v=jon6vDnCUYM
Amor ao Cooperado - https://www.youtube.com/watch?v=UhJ4t0mR5Tw
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2025-10-31
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