Agente de Atendimento II

Santa Luzia, MG, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço.

Nível: Operacional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Realizar atendimento aos cooperados, fornecendo informações e orientações sobre produtos e serviços oferecidos pela cooperativa
Executar atividades de caixa, como recebimento e pagamento de valores, conferência de documentos e fechamento de caixa diário
Auxiliar na abertura e manutenção de contas, bem como na atualização de cadastros e documentação dos cooperados
Identificar as necessidades dos cooperados e oferecer soluções financeiras adequadas, promovendo a fidelização e satisfação dos mesmos
Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e normativas da cooperativa, assegurando o cumprimento das diretrizes estabelecidas
Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos cooperados, buscando soluções rápidas e eficazes para os problemas apresentados
Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela cooperativa, visando o aprimoramento contínuo das habilidades e conhecimentos necessários para o desempenho da função
Colaborar com a equipe de trabalho, contribuindo para um ambiente de cooperação e eficiência no atendimento aos cooperados
Realizar atividades administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento, garantindo a organização e controle dos processos internos
Atuar de acordo com os valores e princípios do Sicoob, promovendo a imagem positiva da cooperativa junto aos cooperados e à comunidade

Requisitos

Requisitos:

Experiência em vendas e atendimento ao cliente
Conhecimento em informática (Pacote Office)
Conhecimento em produtos e serviços financeiros
Conhecimento em Técnicas de vendas
Boa comunicação verbal e escrita
Capacidade de trabalhar em equipe
Residir em Santa Luzia

Formação:

Curso Técnico ou Superior em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins (Completo ou em andamento)

Diferenciais:

Certificação CPA-10 ou CPA-20
Experiência em instituições financeiras ou cooperativas de crédito
Experiência em recuperação de crédito
Conhecimento em produtos e serviços financeiros
Facilidade em lidar com sistemas de atendimento
Proatividade e iniciativa

Benefícios

Assistência médicaAuxílio academiaAuxílio crecheComissõesParticipação nos lucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte