Descrição e Responsabilidades
• Atendimento ao Público;
• Proporcionar aos associados atendimento personalizado, com qualidade e eficiência, buscando orientá-los quanto à utilização dos produtos e serviços da Cooperativa;
• Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos clientes atuais ou potenciais;
• Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cliente;
• Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento;
• Prospectar novos clientes e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os clientes e a comunidade;
• Apoiar o gestor da agência ou o gerente de relacionamento na condução dos processos;
• Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira;
• Expandir o relacionamento do cliente com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado;
• Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado;
• Realizar cobrança de inadimplentes;
• Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos;
• Formalizar as propostas de Negocioação ou renegociação aprovadas;
• Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento, conforme Política Interna;
• Conferência, controle e arquivo de documentos;
• Acompanhar e Atualizar dados cadastrais dos associados/clientes;
• Participar de treinamentos e eventos institucionais;
• Zelar pelo cumprimento dos normativos, regulamentos e políticas internas;
• Zelar pela segurança das informações;
• Executar outras tarefas correlatas conforme a necessidade da Cooperativa e orientação superior.
Requisitos
• Formação: Superior Andamento/completo – Administração, Economia, Gestão Comercial, Ciências Contábeis ou pós-graduação em áreas afins;
• Conhecimento Pacote Office;
• Habilidade em atendimento ao público e negociação;
• Certificação: CPA-10, desejável;
Diferencial: Residir em Itaberaí/GO.
Benefícios
Sobre a empresa
É possível transformar o mundo?
Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!
Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 7 milhões de cooperados.
Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições, em 4,5 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo Brasil.
Propósito, Missão, Visão e Valores
Propósito: Conectar pessoal para promover a justiça financeira e prosperidade.
Missão: Promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio da cooperação
Visão: Ser referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico e social das pessoas e comunidade.
Valores: Respeito e Valorização das Pessoas, Cooperativismo e Sustentabilidade, Ética e Integridade, Excelência e Eficiência, Liderança Inspiradora, Inovação e Simplicidade
Conheça mais do Sicoob!
Somos o Sicoob. Somos feitos de valores - https://www.youtube.com/watch?v=51g3xVOmQtg
Somos feitos de Amor – Uma declaração do Sicoob - https://www.youtube.com/watch?v=jon6vDnCUYM
Amor ao Cooperado - https://www.youtube.com/watch?v=UhJ4t0mR5Tw
O Sicoob valoriza a diversidade e a igualdade. Esperamos receber candidaturas de todos os que se identificarem tecnicamente com a posição e com a cultura do nosso
negócio!
Código: 113614
Data de Cadastro: 2025-05-07
Data de Atualização: 2025-05-08
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- Data de Cadastro: 2025-05-07
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