Descrição e Responsabilidades
Horário: De segunda à sexta, das 08h00 às 17h00
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Atender clientes de forma cordial e eficiente, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
- Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo que sejam resolvidas dentro dos prazos estabelecidos.
- Fornecer informações sobre produtos e serviços, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado.
- Manter a organização e atualização dos registros de atendimento no sistema interno.
- Colaborar com a equipe para melhorar processos e promover um ambiente de trabalho positivo.
- Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar conhecimentos e habilidades relacionadas ao atendimento ao cliente.
- Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e sugerir ações para otimização dos serviços prestados.
Requisitos
Formação:
Graduação em Administração, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Ciências Contábeis ou áreas afins.
Conhecimentos necessários:
- - Matemática financeira;
- - Pacote Office;
- - Habilidade com atendimento ao público;
- - Capacidade de negociação;
- - Noções de produtos e serviços financeiros.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolução de problemas e atendimento ao cliente.
- Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.
Conhecimentos desejáveis:
- Certificação Anbima.
Diferenciais:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
Benefícios
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio educaçãoPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte
Código da vaga:
148299
148299
Data de Cadastro:
2026-02-10
2026-02-10
Data de Atualização:
2026-02-10
2026-02-10
SICOOB CENTRAL NE
