Descrição e Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cooperado através dos canais digitais disponíveis (chat, e-mail, redes sociais, etc);
- Esclarecer dúvidas e solucionar problemas dos cooperados, buscando sempre a satisfação e fidelização;
- Realizar atendimento e captação de cooperados;
- Comercializar produtos e serviços financeiros;
- Realizar pós-venda de produtos e serviços;
- Dar suporte e apoio ao Gerente do PA Digital;
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa, bem como sobre as políticas e procedimentos internos;
- Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela cooperativa.
Requisitos
- Graduação: Superior completo ou em andamento (Administração, Economia, Finanças, Contábeis ou áreas afins)
- Diferenciais: Experiência prévia em atendimento ao cliente, conhecimento em plataformas de atendimento digital, habilidades em comunicação escrita e verbal, capacidade de resolução de problemas, proatividade e trabalho em equipe;
- Desejável conhecimento em produtos e serviços financeiro;
- Desejável vivência em instituição financeira;
- Boa comunicação oral e escrita.
- Certificação CPA 10/20.
Benefícios
Código: 73928
Data de Cadastro: 2024-04-11
Data de Atualização: 2024-04-22
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- Data de Cadastro: 2024-04-11
- Data de Atualização: 2024-04-22