Agente de Atendimento (PCD) - PcD

Teixeira de Freitas, BA, BR (2 Vagas)

Vaga destinada para pessoas com deficiência.

R$ 2.800,00 até R$ 2.970,25
Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: De Segunda à sexta, das 8h às 17h com 1 hora de almoço.

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Responsável pelo atendimento ao cliente, presencialmente ou por telefone, prestando suporte em processos da agência, esclarecendo dúvidas sobre produtos, serviços e contas, além de realizar atualizações cadastrais e orientar sobre serviços e caixas eletrônicos. Também atuar na oferta de produtos e serviços, suporte à gerência na prospecção e negociação com clientes, contribuindo para o alcance das metas e resultados da instituição.

Promover o atendimento aos clientes;
Prestar suporte telefônico aos clientes;
Suprir as necessidades dos clientes;
Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas;
Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos clientes;
Apoiar na manutenção do cadastro dos clientes atualizados;
Direcionar e agilizar o atendimento aos clientes;
Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos;
Assistir clientes no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.
Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos;
Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.

Requisitos

Ensino Superior Completo ou em andamento nas áreas: Administração, Economia, Ciências Contábeis e/ou áreas afins;
Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook;
Experiência com atendimento ao público;
Conhecimento em Técnicas de vendas;
Boa comunicação oral e escrita;
Organização, proatividade e trabalho em equipe;
Conhecimento em produtos e serviços financeiros (diferencial);
CPA (diferencial).