Descrição e Responsabilidades
O Agente de Atendimento em Pontalina/GO será responsável por fornecer suporte e atendimento ao cooperado, garantindo uma experiência positiva e eficiente. As principais atividades incluem:
- Atender os cooperados, solucionando dúvidas e problemas de forma rápida e eficaz.
- Registrar e acompanhar solicitações de cooperados, garantindo que todas as informações relevantes sejam documentadas corretamente.
- Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços, ajudando os cooperados a tomar decisões informadas.
- Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa, participando de treinamentos e atualizações periódicas.
- Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e sugerir soluções para otimizar processos e aumentar a satisfação do cooperado.
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como vendas e suporte técnico, para resolver problemas complexos e garantir a satisfação do cooperado.
- Seguir os procedimentos e políticas da cooperativa, garantindo a conformidade com as normas e regulamentos aplicáveis.
- Desempenhar outras tarefas relacionadas ao atendimento ao cooperado conforme necessário.
Requisitos
Requisitos:
- Graduação completa ou cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Finanças ou áreas afins.
- Certificações: CPA 10, CPA 20 ou CEA (Diferencial).
- Experiência prévia em atendimento ao cooperado e conhecimentos em produtos e serviços financeiros.
- Conhecimento básico em informática (Pacote Office).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Residir em Pontalina/GO.
Benefícios
Sobre a empresa
É possível transformar o mundo?
Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!
Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 7 milhões de cooperados.
Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições, em 4,5 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo Brasil.
Propósito, Missão, Visão e Valores
Propósito: Conectar pessoal para promover a justiça financeira e prosperidade.
Missão: Promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio da cooperação
Visão: Ser referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico e social das pessoas e comunidade.
Valores: Respeito e Valorização das Pessoas, Cooperativismo e Sustentabilidade, Ética e Integridade, Excelência e Eficiência, Liderança Inspiradora, Inovação e Simplicidade
Conheça mais do Sicoob!
Somos o Sicoob - Somos feitos de valores - https://www.youtube.com/watch?v=51g3xVOmQtg
Somos feitos de Amor – Uma declaração do Sicoob - https://www.youtube.com/watch?v=jon6vDnCUYM
Amor ao Cooperado - https://www.youtube.com/watch?v=UhJ4t0mR5Tw
O Sicoob valoriza a diversidade e a igualdade. Esperamos receber candidaturas de todos os que se identificarem tecnicamente com a posição e com a cultura do nosso negócio!
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2025-10-21
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