Descrição e Responsabilidades
Responsável pelo atendimento ao cooperado diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos cooperados e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
Responsabilidades principais:
- Promover o atendimento aos cooperados;
- Prestar suporte telefônico aos cooperados;
- Suprir as necessidades dos cooperados;
- Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas;
- Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos cooperados;
- Apoiar na manutenção do cadastro dos cooperados atualizados;
- Direcionar e agilizar o atendimento aos cooperados;
- Assistir o cooperado no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos;
- Auxiliar o cooperado na regularização de seus débitos;
- Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.
Requisitos
Requisitos do Cargo:
- Graduação em Administração, Ciências Contábeis, ou áreas correlatas;
- Conhecimento no Pacote Office (Word, Power Point, Excel, Outlook);
- Conhecimento em produtos e serviços financeiros;
- Proatividade e iniciativa para resolver problemas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Empatia e habilidade no relacionamento com demais setores da cooperativa;
- Será um diferencial: Certificação Anbima (CPA, C-Pro R e C-Pro I)
Benefícios
Sobre a empresa
É possível transformar o mundo?
Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!
Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 7 milhões de cooperados.
Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições, em 4,5 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo Brasil.
Propósito, Missão, Visão e Valores
Propósito: Conectar pessoal para promover a justiça financeira e prosperidade.
Missão: Promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio da cooperação
Visão: Ser referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico e social das pessoas e comunidade.
Valores: Respeito e Valorização das Pessoas, Cooperativismo e Sustentabilidade, Ética e Integridade, Excelência e Eficiência, Liderança Inspiradora, Inovação e Simplicidade
Conheça mais do Sicoob!
Somos o Sicoob. Somos feitos de valores - https://www.youtube.com/watch?v=51g3xVOmQtg
Somos feitos de Amor – Uma declaração do Sicoob - https://www.youtube.com/watch?v=jon6vDnCUYM
Amor ao Cooperado - https://www.youtube.com/watch?v=UhJ4t0mR5Tw
O Sicoob valoriza a diversidade e a igualdade. Esperamos receber candidaturas de todos os que se identificarem tecnicamente com a posição e com a cultura do nosso negócio!
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2026-06-26
2026-06-26
SICOOB NOROESTE DE MINAS
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