Descrição e Responsabilidades
- Responsável pelo atendimento ao cooperado diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos cooperados e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
Requisitos
Formação: Ensino médio completo ou cursando ensino Superior em Administração, Contabilidade ou áreas correlacionadas.
Diferencial: CPA 10 ou CPA 20
Obrigatório: CNH (Carteira Nacional de Habilitação)
Responsabilidades principais:
- Promover o atendimento aos cooperados.
- Prestar suporte telefônico.
- Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
- Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços.
- Apoiar na manutenção dos cadastros.
- Direcionar e agilizar o atendimento aos cooperados.
- Auxiliar no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.
- Auxiliar na regularização de seus débitos.
- Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.
Conhecimentos técnicos necessários:
- Instituições financeiras, cooperativas financeiras;
- Informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook);
- Habilidade em atendimento ao público;
- Técnicas de vendas;
- Facilidade de comunicação oral e escrita;
- Normas e procedimentos do BACEN;
- Legislação setor financeiro, cooperativas;
- Produtos e serviços financeiros;
Sobre a empresa
Somos o Sicoob Primavera!
Fundado em 04 de Setembro de 2002, inicialmente, a cooperativa atendia somente produtores rurais. A partir de 2010 tornou-se uma cooperativa de livre admissão, podendo ter associados, pessoas físicas e jurídicas.
O Sicoob Primavera, atualmente, com 71 mil cooperados e 34 agências no estado do Mato Grosso e Pará, levando inclusão financeira e desenvolvimento aos seus cooperados e comunidades.
Fazemos parte do maior Sistema Cooperativo do Brasil, com mais de 4,6 mil pontos de atendimento distribuídos. Aqui somos feitos de pessoas e para nós o cooperativismo é mais que um modelo de negócio: é uma filosofia de vida que busca transformar o mundo em um lugar com melhores oportunidades para todos.
Visão e Propósito!
Visão: Proporcionar a melhor experiência financeira aos nossos Cooperados.
Propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.
"Valorizamos um ambiente diverso, inclusivo e equitativo. Por isso, todas as nossas oportunidades estão abertas a pessoas de todos os gêneros, orientações sexuais, crenças, raças, etnias, idades e condições físicas ou mentais. Acreditamos que as diferenças nos fortalecem e tornam nosso time mais completo."
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2025-09-15
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