Agente de Atendimento

 Executar as atividades de atendimento ao associado/cliente, orientando-o quanto à utilização de produtos e serviços da Cooperativa, com cordialidade e eficiência, como:

- Responsabilizar-se pelo atendimento ao associado/cliente conforme padrão de qualidade definido pelo SICOOB;
•    Prestar orientação aos associados/clientes quanto à utilização dos produtos e serviços da cooperativa;
•    Comercializar os produtos e serviços disponíveis a fim de gerar negócios para cooperativa;
•    Solicitar e conferir documentação necessária para comercialização de todos os produtos e serviços da cooperativa;
•    Realizar a conferência de documentos para checar sua autenticidade;
•    Atualizar dados cadastrais dos associados/clientes;
•    Observar as movimentações financeiras atípicas que possam ser caracterizadas como lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo;
•    Realizar atualização cadastral, alterações de datas de vencimentos, consultas, solicitações, reposições, processos de contestação dos cartões, além da conferência de documentação no ato da comercialização do produto;