Descrição e Responsabilidades
O Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte de qualidade aos cooperados, garantindo uma experiência positiva e eficiente. As principais atividades incluem:
- Atender chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de chat para dar suporte aos cooperados;
- Realizar abertura de conta corrente;
- Realizar atualização cadastral;
- Lançar propostas de crédito;
- Solicitar cartões;
- Assistenciar os gerentes de relacionamento PF e PJ;
- Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços;
- Prospectar novos associados;
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe para melhorar continuamente as habilidades de atendimento ao cliente.
- Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe para garantir um atendimento coeso e eficiente.
O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação, ser orientado para a solução de problemas e ter uma atitude positiva.
Requisitos
Graduação:
- Ensino superior cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.
Diferenciais:
- Ter CPA 10 ou 20.
- Experiência anterior com vendas e atendimento ao público, preferencialmente em Instituições Financeiras.
Benefícios
Sobre a empresa
É possível transformar o mundo?
Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!
Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 7 milhões de cooperados.
Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições, em 4,5 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo Brasil.
Propósito, Missão, Visão e Valores
Propósito: Conectar pessoal para promover a justiça financeira e prosperidade.
Missão: Promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio da cooperação
Visão: Ser referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico e social das pessoas e comunidade.
Valores: Respeito e Valorização das Pessoas, Cooperativismo e Sustentabilidade, Ética e Integridade, Excelência e Eficiência, Liderança Inspiradora, Inovação e Simplicidade
Conheça mais do Sicoob!
Somos o Sicoob - Somos feitos de valores - https://www.youtube.com/watch?v=51g3xVOmQtg
Somos feitos de Amor – Uma declaração do Sicoob - https://www.youtube.com/watch?v=jon6vDnCUYM
Amor ao Cooperado - https://www.youtube.com/watch?v=UhJ4t0mR5Tw
O Sicoob valoriza a diversidade e a igualdade. Esperamos receber candidaturas de todos os que se identificarem tecnicamente com a posição e com a cultura do nosso negócio!
Código: 87961
Data de Cadastro: 2024-09-10
Data de Atualização: 2024-09-10
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- Data de Atualização: 2024-09-10