Agente de Relacionamento - PF

Arenápolis, MT, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço.

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Responsável por atender atuais e potenciais cooperados, verificando suas necessidades, apresentando-lhes soluções adequadas e ofertando os produtos e serviços do portfólio para atender suas expectativas, bem como efetuar sua comercialização em casos de aceite e encaminhando os processos para áreas responsáveis, incluindo renovações e gestão da sua carteira, visando atender todas as necessidades dos cooperados, mantendo-o satisfeito e buscando sua fidelização, promovendo um melhor desempenho dos negócios e o cumprimento das metas.

Requisitos

Principais Responsabilidades

• Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento aos cooperados atuais e potenciais.

• Ofertar produtos e serviços adequados ao perfil e às necessidades de cada cooperado.

• Realizar comercialização de produtos e serviços financeiros, apresentando propostas, condições e benefícios.

• Prospectar novos cooperados e oportunidades de negócio, fortalecendo a atuação da cooperativa.

• Administrar a carteira de cooperados PJ (pessoa Jurídica), acompanhando resultados, inadimplência e nível de satisfação.

• Apoiar o gestor da agência nos processos internos, compartilhando informações e boas práticas.

• Garantir atendimento de qualidade e acompanhamento pós-venda, promovendo retenção e fidelização.

• Realizar cobranças e apoiar na renegociação de débitos, conforme políticas internas da cooperativa.

• Auxiliar na preparação de documentação para auditorias, análises de crédito e formalização de propostas.

Requisitos

• Desejável Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.

• Desejável certificação ANBIMA CPA 10.

• Experiência com atendimento e vendas de produtos e serviços.

• Comunicação interpessoal, organização e planejamento.

• Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).

Diferenciais:

• Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.

• Experiência em cooperativa de crédito ou instituições financeiras.

• Vivência em atendimento de carteiras PJ.

• Certificação ANBIMA CPA-20.

Benefícios

Auxílio crecheAuxílio educaçãoAuxílio leituraAuxílio terapiaDay OffParticipação nos resultados anualPlano de saúdePlano odontológicoPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoWellhub