Descrição e Responsabilidades
Como Agente de Relacionamento, você será responsável por desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os cooperados, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Suas principais atividades incluem:
- Atender e responder às solicitações dos cooperados de maneira eficiente e cortês, por meio de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail e whatsapp.
- Identificar as necessidades dos cooperados e oferecer soluções personalizadas que atendam às suas expectativas.
- Monitorar e acompanhar o desempenho dos serviços prestados, garantindo a qualidade e a resolução de problemas.
- Registrar e atualizar informações dos cooperados no sistema, mantendo a base de dados sempre atualizada.
- Trabalhar em estreita colaboração com os gerentes de relacionamento, para garantir uma experiência integrada e positiva para o cooperado.
- Participar de treinamentos e reuniões periódicas para atualização de conhecimentos e alinhamento de estratégias.
- Elaborar relatórios de desempenho e métricas de atendimento, apresentando resultados e sugestões de melhorias para a gestão.
Esta posição exige habilidades excepcionais de comunicação, empatia e resolução de problemas, além de uma atitude proativa e orientada para o cliente.
*Todas as nossas vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiência (PCD).
Requisitos
Requisitos:
- CPA 10;
- Ensino superior completo em Administração, Ciências contábeis, Economia ou áreas correlatas
- Residir em Chapadão do Sul - MS;
- Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e proativa.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
Diferenciais:
- Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.
- Experiência prévia em Instituição financeira.
- Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
Benefícios
Aniversário Day OffAssistência médicaAssistência odontológicaAuxílio crecheAuxílio educaçãoGympassParticipação nos lucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentação
Código: 82405
Data de Cadastro: 2024-07-15
Data de Atualização: 2024-07-31
- Código: 82405
- Data de Cadastro: 2024-07-15
- Data de Atualização: 2024-07-31