Agente de Relacionamento - Segmento Agro e PJ

Como Agente de Relacionamento, você será responsável por desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os cooperados, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Suas principais atividades incluem:

• Atender e responder às solicitações dos cooperados de maneira eficiente e cortês, por meio de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail e whatsapp.
• Identificar as necessidades dos cooperados e oferecer soluções personalizadas que atendam às suas expectativas.
• Monitorar e acompanhar o desempenho dos serviços prestados, garantindo a qualidade e a resolução de problemas.
• Registrar e atualizar informações dos cooperados no sistema, mantendo a base de dados sempre atualizada.
• Trabalhar em estreita colaboração com os gerentes de relacionamento, para garantir uma experiência integrada e positiva para o cooperado.
• Participar de treinamentos e reuniões periódicas para atualização de conhecimentos e alinhamento de estratégias.
• Elaborar relatórios de desempenho e métricas de atendimento, apresentando resultados e sugestões de melhorias para a gestão.

Esta posição exige habilidades excepcionais de comunicação, empatia e resolução de problemas, além de uma atitude proativa e orientada para o cliente.

*Todas as nossas vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiência (PCD).