Agente de Relacionamento - Volante

Somos um dos maiores Sistemas Cooperativos do Brasil e estamos contratando em São José no Sicoob.

Aqui somos mais que uma escolha financeira e o cooperativismo é mais que um modelo de negócios, é uma filosofia de vida que busca transformar o mundo em um lugar mais justo, feliz, equilibrado e com melhores oportunidades para todos.

Você será responsável por atender atuais e potenciais cooperados, verificando suas necessidades, apresentando-lhes soluções adequadas e ofertando os produtos e serviços do portfólio para atender suas expectativas, bem como efetuar sua comercialização em casos de aceite e encaminhando os processos para áreas responsáveis, incluindo, bem como executar atividades operacionais e administrativas visando atender todas as necessidades dos cooperados, mantendo-o satisfeito e buscando sua fidelização, promovendo um melhor desempenho dos negócios e o cumprimento das metas. Exercer as atividades e processos do caixa, atendendo os cooperados no que se refere as operações de pagamentos, recebimentos, informações de saldos e demais atividades correlatas, auxiliando os serviços de caixa eletrônico e aplicativo entre outros relacionados, bem como manter a guarda de volumes de valores e proceder ao fechamento diário de caixa, conforme rotinas no manual interno.

Atividades:

· Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos cooperados atuais ou potenciais.

· Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cooperado.

· Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento.

· Prospectar novos cooperados e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os cooperados e a comunidade.

· Apoiar a administração da carteira de cooperados sob responsabilidade do gerente de relacionamento.

· Realizar atendimento dos cooperados nas atividades relacionadas ao caixa.

· Apoiar o gestor da agência na condução dos processos.

· Apoiar atendimento personalizado e de qualidade aos cooperados.

· Expandir o relacionamento do cooperado com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado.

· Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado.

· Realizar cobrança de inadimplentes.

· Auxiliar o cooperado na regularização de seus débitos.

· Formalizar as propostas de crédito.

· Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento, conforme Política Interna.

· Realizar atendimento dos cooperados nas atividades relacionadas ao caixa.

· Assegurar a conferência e a veracidade dos cheques compensados.

· Assegurar o correto processamento de títulos, cheques e convênios.

· Receber, conferir e custodiar talões de cheque e cartões.

· Identificar as movimentações financeiras atípicas ou com suspeita de lavagem de dinheiro.

· Registrar as movimentações em espécie acima do limite vigente.

· Salvaguardar a Instituição em relação aos processos de caixa.

· Realizar a digitalização de cartões autógrafos e lançamentos no sistema.

· Realizar o processamento de envelopes depositados via caixa eletrônicos