Descrição e Responsabilidades
O Agente de Relacionamento é responsável por atuar como ponto de contato principal entre a cooperativa e seus associados, garantindo uma comunicação eficaz e um atendimento de alta qualidade. Suas atividades incluem:
- Identificar e aproveitar oportunidades de negócio durante o atendimento aos associados atuais e potenciais.
- Oferecer soluções financeiras personalizadas conforme as necessidades dos associados.
- Comercializar o portfólio existente e realizar atividades rotineiras de atendimento.
- Prospectar novos associados e oportunidades que beneficiem a cooperativa e a comunidade.
- Realizar visitas de relacionamento e de prospecção.
- Administrar a carteira de associados designada.
- Apoiar o gestor da agência em processos internos.
- Expandir o relacionamento com os associados com base em seu perfil.
- Providenciar documentação para auditoria quando necessário.
- Realizar a cobrança de inadimplentes e auxiliar na regularização de débitos.
Requisitos
• Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas afins.
• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Experiência mínima de 2 anos na área de atendimento ao cliente ou relacionamento com o cliente.
• Possuir CNH B.
• Possuir carro próprio
• Disponibilidade para viajar.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e proativa.
• Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma e independente.
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
• Certificação CPA 10 (Certificação Profissional ANBIMA).
Diferenciais:
• Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.
• Conhecimento em técnicas de negociação e vendas.
• Experiência anterior em instituição financeira.
• Capacidade de lidar com situações de alta pressão e resolver conflitos.
• Certificação CPA 20 (Certificação Profissional ANBIMA).
Benefícios
100000
2025-01-14
2025-04-17
SICOOB CREDICARMO
