Descrição e Responsabilidades
Oportunidade no Sicoob Ipê – Agente de Relacionamento
O Sicoob Ipê, situado em Campo Grande - MS, está com vaga aberta para Agente de Relacionamento! Se você é um profissional dinâmico, com experiência no atendimento a empresas e deseja atuar no maior sistema de cooperativas financeiras do Brasil, essa pode ser a sua chance!
Missão do Cargo:
Responsável por atender atuais e potenciais clientes, verificando suas necessidades, apresentando-lhes soluções adequadas e ofertando os produtos e serviços do portfólio para atender suas expectativas, bem como efetuar sua comercialização em casos de aceite e encaminhando os processos para áreas responsáveis, incluindo renovações e gestão da sua carteira, visando atender todas as necessidades dos clientes, mantendo-o satisfeito e buscando sua fidelização, promovendo um melhor desempenho dos negócios e o cumprimento das metas.
Principais responsabilidades:
- Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos clientes atuais ou potencias;
- Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cliente;
- Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento.
- Prospectar novos clientes e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os clientes e a comunidade.
- Administrar a carteira de clientes sob sua responsabilidade;
- Apoiar o gestor da agência na condução dos processos;
- Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira;
- Expandir o relacionamento do cliente com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado;
- Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado;
- Realizar cobrança de inadimplentes;
- Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos.
- Formalizar as propostas de renegociação aprovadas;
- Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento conforme política interna.
Requisitos
- Desejável ensino superior nas áreas de Administração, Economia, Ciências Contábeis e/ou áreas afins;
- Desejável CPA10;
- Conhecimento em informática( pacote office: word, Power Point, Excel , Outlook);
- Conhecimento em instituições financeiras, cooperativas financeiras;
- Domínio de produtos e serviços financeiros;
- Conhecimento em negociação;
- Proatividade, perfil comercial;
- Conhecimento em matemática financeira.
Benefícios
Sobre a empresa
O Sicoob Ipê é resultado da união entre duas cooperativas com propósitos complementares: a Cocresul, fundada em 1988 para atender aos servidores estaduais de Mato Grosso do Sul, e a Cooperativa Aliança, criada em 2015 pela ACICG (Associação Comercial e Industrial de Campo Grande) com foco no atendimento às empresas da Capital sul-mato-grossense.
Atualmente, nossa área de atuação abrange o município de Campo Grande – MS, contando com dois pontos de atendimento físicos e um digital. Além disso, estamos em fase de prospecção para a implantação do Ponto de Atendimento 03.
Mais do que uma solução financeira, o Sicoob Ipê representa um estilo de vida pautado nos princípios do cooperativismo — um modelo que visa transformar a sociedade em um lugar mais justo, solidário e com mais oportunidades para todos. Aqui, promovemos a inclusão e valorizamos o que realmente importa: as pessoas.
Código: 120315
Data de Cadastro: 2025-07-03
Data de Atualização: 2025-07-03
- Código: 120315
- Data de Cadastro: 2025-07-03
- Data de Atualização: 2025-07-03