Descrição e Responsabilidades
Responsável por atender atuais e potenciais clientes, apresentando-lhes soluções adequadas e ofertando esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros para atender suas expectativas, bem como efetuar sua comercialização e encaminhando os processos para áreas responsáveis, incluindo renovações e gestão da sua carteira, visando atender todas as necessidades dos clientes, mantendo-o satisfeito e buscando sua fidelização, promovendo um melhor desempenho dos negócios e o cumprimento das metas.
- Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos clientes atuais ou potenciais.
- Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cliente.
- Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento.
- Prospectar novos clientes e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os clientes e a comunidade.
- Administrar a carteira de clientes sob sua responsabilidade.
- Apoiar o gestor da agência na condução dos processos.
- Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira.
- Expandir o relacionamento do cliente com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado.
- Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado.
- Realizar cobrança de inadimplentes.
- Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos.
- Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.
- Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento, conforme Política Interna.
Requisitos
- Ensino Superior Cursando em Administração, Economia, Ciências Contábeis e/ou áreas afins.
- Desejável Certificação Anbima
- Conhecimento - Instituições financeiras, cooperativas financeiras
- Conhecimento - Produtos e serviços financeiros
- Técnicas de vendas
Em caso de processo interno, deverão ser observados os seguintes critérios, conforme Política de Carreira e Remuneração:
- Possuir, no mínimo, 1 ano de vínculo com o Sicoob Credijustra;
- Ter concluído todas as trilhas obrigatórias na Universidade Sicoob;
- Não ter recebido advertência ou suspensão nos últimos 6 meses;
Se você tem interesse em se candidatar a uma nova oportunidade dentro da cooperativa, fique atento(a): é obrigatória a apresentação do Documento de Autorização para Participação em Processo Seletivo Interno.
O documento está disponível na intranet e deve ser preenchido e assinado por você e pelo seu gestor imediato.
Somente as candidaturas que apresentarem o documento corretamente preenchido serão consideradas.
Sem essa autorização, a candidatura não poderá prosseguir.
Benefícios
Sobre a empresa
É possível transformar o mundo?
Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!
Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 7 milhões de cooperados.
Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições, em 4,5 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo Brasil.
Propósito, Missão, Visão e Valores
Propósito: Conectar pessoal para promover a justiça financeira e prosperidade.
Missão: Promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio da cooperação
Visão: Ser referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico e social das pessoas e comunidade.
Valores: Respeito e Valorização das Pessoas, Cooperativismo e Sustentabilidade, Ética e Integridade, Excelência e Eficiência, Liderança Inspiradora, Inovação e Simplicidade
Conheça mais do Sicoob!
Somos o Sicoob - Somos feitos de valores - https://www.youtube.com/watch?v=51g3xVOmQtg
Somos feitos de Amor – Uma declaração do Sicoob - https://www.youtube.com/watch?v=jon6vDnCUYM
Amor ao Cooperado - https://www.youtube.com/watch?v=UhJ4t0mR5Tw
O Sicoob valoriza a diversidade e a igualdade. Esperamos receber candidaturas de todos os que se identificarem tecnicamente com a posição e com a cultura do nosso negócio!
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2026-01-28
2026-01-28
SICOOB CREDIJUSTRA
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