Agente de Relacionamento

Campo Grande, MS, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Agente de Relacionamento:

Responsável por atender atuais e potenciais clientes, verificando suas necessidades, apresentando-lhes soluções adequadas e ofertando os produtos e serviços do portfólio para atender suas expectativas, bem como efetuar sua comercialização em casos de aceite e encaminhando os processos para áreas responsáveis, incluindo renovações e gestão da sua carteira, visando atender todas as necessidades dos clientes, mantendo-o satisfeito e buscando sua fidelização, promovendo um melhor desempenho dos negócios e o cumprimento das metas.

Principais responsabilidades:

Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos clientes atuais ou potencias;
Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cliente;
Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento.
Prospectar novos clientes e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os clientes e a comunidade.
Administrar a carteira de clientes sob sua responsabilidade;
Apoiar o gestor da agência na condução dos processos;
Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira;
Expandir o relacionamento do cliente com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado;
Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado;
Realizar cobrança de inadimplentes;
Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos.
Formalizar as propostas de renegociação aprovadas;
Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento conforme política interna.

Requisitos

Desejável ensino superior nas áreas de Administração, Economia, Ciências Contábeis e/ou áreas afins;
Desejável CPA, CPRO-R;
Conhecimento em informática( pacote office: word, Power Point, Excel , Outlook);
Conhecimento em instituições financeiras, cooperativas financeiras;
Domínio de produtos e serviços financeiros;
Conhecimento em negociação;
Proatividade, perfil comercial;
Conhecimento em matemática financeira.

Benefícios

Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio crecheAuxílio educaçãoBenefícios internosCelular corporativoParticipação nos lucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte

Sobre a empresa

O Sicoob Ipê é resultado da união entre duas cooperativas com propósitos complementares: a Cocresul, fundada em 1988 para atender aos servidores estaduais de Mato Grosso do Sul, e a Cooperativa Aliança, criada em 2015 pela ACICG (Associação Comercial e Industrial de Campo Grande) com foco no atendimento às empresas da Capital sul-mato-grossense.

Atualmente, nossa área de atuação abrange o município de Campo Grande – MS, contando com 3 pontos de atendimento físicos e um digital.

Mais do que uma solução financeira, o Sicoob Ipê representa um estilo de vida pautado nos princípios do cooperativismo — um modelo que visa transformar a sociedade em um lugar mais justo, solidário e com mais oportunidades para todos. Aqui, promovemos a inclusão e valorizamos o que realmente importa: as pessoas.