Agente de Relacionamento

Sidrolândia, MS, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: Das 08h às 17h

Nível: Operacional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Atender e orientar cooperados por telefone, WhatsApp e e-mail;
Realizar o registro de solicitações e reclamações dos cooperados em sistema;
Buscar soluções para as demandas dos cooperados, seguindo os procedimentos internos da cooperativa;
Realizar follow-up com os cooperados para garantir a satisfação e resolução dos problemas;
Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar o atendimento aos cooperados;
Manter atualizado o cadastro dos cooperados e informações relevantes sobre suas demandas;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos da cooperativa.

Requisitos

Graduação: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas afins;
Certificação: CPA 10 e/ou CPA 20
Experiência: Experiência prévia em instituição financeira, preferencialmente em cooperativa;
Habilidades: Boa comunicação verbal e escrita, capacidade de negociação e resolução de problemas, pro atividade e trabalho em equipe.

Benefícios

Aniversário Day OffAssistência médicaAssistência odontológicaAuxílio crecheGympassParticipação nos lucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte