Agente de Relacionamento

O Agente de Relacionamento é responsável por gerenciar e fortalecer as relações entre a cooperativa e aos associados. 

Suas atividades incluem:

• Atender e resolver as solicitações dos associados de maneira eficiente e cordial, garantindo a satisfação e fidelização.

• Responder pelas movimentações financeiras e bancárias efetuadas, como: autenticações de entrada e saída em dinheiro e cheques, abertura, fechamento e conferência do caixa, saques e depósitos bancários, guarda de numerários, conciliação de saldos e outros;

• Auxiliar o associado no uso dos canais de autoatendimento, bem como recepcionar o associado e direcionando para o atendimento;

• Solicitar cartões de crédito, débito ou múltiplo e talões de cheques para Pessoas Físicas e Jurídicas de acordo com a aprovação da Gerência, bem como a entrega dos mesmos e suas respectivas senhas;

• Comercializar os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa;

• Organizar os documentos, arquivar e direcionar malotes da agência;

• Observar as movimentações financeiras atípicas que possam ser caracterizadas no âmbito da lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo e comunicar quando necessário;

• Realizar provisões para saque e suprimento dos caixas;

• Executar outras tarefas correlatas conforme a necessidade e orientação superior;

• Participar de treinamentos e workshops para aprimorar habilidades de comunicação e técnicas de atendimento ao público.