Descrição e Responsabilidades
- Realizar contato com clientes/associados inadimplentes via telefone, e-mail e outros meios de comunicação, visando a negociação de dívidas e a recuperação de créditos;
- Realizar atendimento presencial quando necessário;
- Elaborar e enviar notificações de cobrança, acordos de pagamento e outros documentos pertinentes;
- Monitorar e acompanhar a carteira de clientes/associados inadimplentes, atualizando informações e status das negociações no sistema de gestão;
- Realizar análises de crédito e histórico de pagamento dos clientes/associados, identificando possíveis riscos e propondo soluções adequadas;
- Colaborar com a equipe de atendimento ao cliente para resolver dúvidas e problemas relacionados a cobranças e pagamentos;
- Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos internos de cobrança, bem como sobre as legislações e regulamentações aplicáveis;
- Participar de reuniões e treinamentos para aprimorar conhecimentos e habilidades na área de cobrança e recuperação de crédito;
- Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho das atividades de cobrança, apresentando resultados e propondo melhorias.
Requisitos
OBRIGATÓRIOS
- Superior completo ou andamento em Direito, Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Experiência prévia em atividades de cobrança e recuperação de crédito;
- Conhecimento em técnicas de negociação e atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico/intermediário do MS Office 365;
- Habilidade para trabalhar com prazos;
- Capacidade de análise crítica e resolução de problemas;
- Conhecimento em legislação de cobrança e recuperação de crédito.
- Boa capacidade de organização e planejamento;
- CNH;
- Residir em Pedro Leopoldo ou região.
Benefícios
Sobre a empresa
É possível transformar o mundo?
Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!
Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 7 milhões de cooperados.
Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições, em 4,5 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo Brasil.
Propósito, Missão, Visão e Valores
Propósito: Conectar pessoal para promover a justiça financeira e prosperidade.
Missão: Promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio da cooperação
Visão: Ser referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico e social das pessoas e comunidade.
Valores: Respeito e Valorização das Pessoas, Cooperativismo e Sustentabilidade, Ética e Integridade, Excelência e Eficiência, Liderança Inspiradora, Inovação e Simplicidade
Conheça mais do Sicoob!
Somos o Sicoob. Somos feitos de valores - https://www.youtube.com/watch?v=51g3xVOmQtg
Somos feitos de Amor – Uma declaração do Sicoob - https://www.youtube.com/watch?v=jon6vDnCUYM
Amor ao Cooperado - https://www.youtube.com/watch?v=UhJ4t0mR5Tw
O Sicoob valoriza a diversidade e a igualdade. Esperamos receber candidaturas de todos os que se identificarem tecnicamente com a posição e com a cultura do nosso negócio!
Código: 105097
Data de Cadastro: 2025-02-28
Data de Atualização: 2025-02-26
- Código: 105097
- Data de Cadastro: 2025-02-28
- Data de Atualização: 2025-02-26