Descrição e Responsabilidades
Responsabilidades e atribuições:
Realização de atendimento de incidentes e requisições, presencial e remoto, aos usuários finais e infraestrutura de TI, acompanhamento de chamados;
Prospecção de novas tecnologias e tendências de mercado, planejamento e execução de projetos visando melhorias do ambiente de TI;
Manutenção e suporte a redes e serviços, realização de manutenção preventiva em equipamentos de TI para evitar possíveis falhas e garantir o desempenho contínuo.
Criação de documentação e manuais de todas as interações de suporte, soluções aplicadas, procedimentos realizados e rotinas do setor;
Manutenção de inventário preciso de todos os ativos de TI, incluindo hardware e software;
Elaboração de relatórios; Proatividade, senso de urgência, colaboração em equipe.
Requisitos
Requisitos e qualificações
• Graduação completa em curso superior relacionado à Tecnologia da Informação;
• Sisbr 2.0, Redes, WIFI, Servidores DHCP, DNS, File Server, Office365,
• Sistemas Operacionais e Licenciamento Microsoft, equipamentos Dell, laptops, Desktops etc.;
• Manutenção e suporte a redes e serviços;
• Cabeamento estruturado;
• Rotinas de Backup;
• Documentação de procedimentos;
• Impressoras, telefonia/Voip;
• Habilidades de resolução de problemas e atendimento ao cliente;
• Boas habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar de forma independente.
Diferencias
• Sisbr Analítico
• ITIL
• Virtualização Hyper-V
Benefícios
Código: 78621
Data de Cadastro: 2024-05-31
Data de Atualização: 2024-08-13
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- Código: 78621
- Data de Cadastro: 2024-05-31
- Data de Atualização: 2024-08-13