Descrição e Responsabilidades
- Prestar atendimento e suporte aos cooperados conforme suas necessidades;
- Atender e solucionar dúvidas e solicitações dos cooperados PJ através de diversos canais de comunicação;
- Registrar e acompanhar as solicitações dos cooperados em sistemas internos, garantindo a atualização e precisão das informações.
- Manter um relacionamento próximo com os cooperados, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.
- Participar de treinamentos e reuniões para atualização de conhecimentos e alinhamento de estratégias.
- Garantir a conformidade com as normas e políticas da empresa, bem como com as regulamentações aplicáveis.
- Proceder com as demandas operacionais dos produtos e serviços nos sistemas pertinentes;
- Indicar possíveis cooperados para prospecção;
- Divulgar e comercializar produtos e serviços da cooperativa;
- Realizar os cálculos dos limites de crédito disponíveis para os cooperados por meio do CRL;
Requisitos
Requisitos:
- Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento PJ.
- Conhecimento em técnicas de atendimento e negociação.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa.
- CPA 10 ou 20.
Diferenciais:
- Experiência com sistemas de CRM.
- Conhecimento em processos de vendas e pós-vendas.
- Certificações ou cursos na área de atendimento ao cliente.
Benefícios
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte
Código: 88325
Data de Cadastro: 2024-09-13
Data de Atualização: 2024-09-13
- Código: 88325
- Data de Cadastro: 2024-09-13
- Data de Atualização: 2024-09-13