Descrição e Responsabilidades
Horário: Segunda a sexta, 08h às 17h
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)
- Realizar a análise e classificação de contas em atraso utilizando sistemas de gestão de crédito para priorizar ações de cobrança.
- Executar contatos para negociar dívidas e recuperar créditos de forma eficiente.
- Registrar e atualizar informações no CRM de cobrança garantindo o histórico completo das interações com clientes.
- Monitorar prazos e condições de pagamento para assegurar o cumprimento dos acordos firmados.
- Gerar relatórios periódicos sobre o status das cobranças utilizando ferramentas de BI para acompanhamento de resultados.
🤝 Como você vai interagir e impactar
- Colaborar com equipes de financeiro e jurídico para alinhar estratégias de recuperação e mitigação de riscos.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de cobrança por meio do feedback e análise de indicadores.
- Participar de treinamentos e reuniões para alinhar práticas de atendimento e negociação que aumentem a satisfação do cliente.
- Auxiliar na implementação de novas ferramentas tecnológicas que otimizem a eficiência das atividades de recuperação de crédito.
Requisitos
🎓 Requisitos Indispensáveis
- Formação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente
- Comunicação clara e objetiva
- Domínio básico de Excel para controle e análise de dados
💻 Competências Técnicas
- Sólida vivência com sistemas de ERP e plataformas de gestão de cobrança
- Conhecimento em técnicas de negociação e recuperação de crédito
- Capacidade de utilizar ferramentas de CRM para acompanhamento de clientes
- Habilidade em análise de dados financeiros e elaboração de relatórios
🧠 Competências Comportamentais
- Proatividade e organização para gestão eficiente das demandas
- Boa comunicação interpessoal e empatia para lidar com clientes
- Resiliência e capacidade de negociação sob pressão
- Trabalho em equipe e alinhamento com a cultura de ética e transparência
🌟 Diferenciais
- Conhecimento em legislação de crédito e cobrança
- Experiência com ferramentas de automação de cobrança
- Inglês intermediário para comunicação e leitura de documentos
- Certificações relacionadas a gestão financeira ou cobrança
Benefícios
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaAuxílio combustívelAuxílio crecheParticipação nos lucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte
Código da vaga:
181362
181362
Data de Cadastro:
2026-09-23
2026-09-23
Data de Atualização:
2026-09-23
2026-09-23
SICOOB COOPEREMB
