Assistente de Prevenção a Fraudes

É possível transformar o mundo?

Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!

Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.

Aqui, nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade. E nossa missão é proporcionar soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio de cooperação.

Você pode fazer parte desse propósito e contribuir, diariamente, com a nossa missão.

A área de Prevenção a Fraude está com uma oportunidade para Assistente de Prevenção a Fraudes

A área de Prevenção a Fraudes é responsável por garantir a manutenção dos índices de fraude nos patamares definidos pelas entidades reguladoras e normativas, através da implementação e monitoramento de regras gerenciadas nos sistemas de prevenção a fraudes e nos autorizadores das transações, suportando o negócio de meios eletrônicos de pagamento. O assistente atuará na gestão das ferramentas de prevenção e no apoio à operação de antifraude envolvendo todo o portfólio de produtos oferecido pelo Sicoob, sendo responsável por apoiar as atividades que envolvem ações de prevenção a fraudes e golpes, realizando o tratamento adequado às estratégias e políticas definidas, visando a minimizar perdas financeiras para o Sicoob, auxiliando as cooperativas com orientações pertinentes à prevenção.

Então, se você é uma pessoa analítica, tem visão sistêmica e é organizada está vaga pode ser para você.

Além das habilidades descritas, o setor precisa de uma pessoa com ensino superior completo ou cursando em Administração, Matemática, Economia, Informática ou Engenharia.

É importante destacar que o profissional realizará as seguintes atividades:

• Contribuir com a redução de perdas financeiras decorrentes de golpes e fraudes documentais ou eletrônicas, por meio de auxílio nas ações de monitoramento preventivo de transações realizadas nos mais diversos meios de pagamento disponibilizados pelo Sicoob, apoiando as estruturas de prevenção com o levantamento de informações que contribuem para a construção de regras nos sistemas neurais para tomada de decisões assertivas.
• Assistir os operadores de prevenção no tratamento dos eventos de prevenção que possam identificar cenários de riscos, auxiliando na adoção de ações ágeis e na identificação de comprometimentos de dados.
• Apoiar as cooperativas no atendimento de temas relacionados com golpes e fraudes.
• Contribuir com a identificação de perfis de fraudes em tempo real, Por meio da marcação das transações contestadas por fraude, nas ferramentas de prevenção, contribuindo para a identificação de comportamentos de ações fraudulentas e ações tempestivas de mitigação.
• Auxiliar no tratamento de cooperados com dados comprometidos na Web, Deep Web e Dark Web.
• Auxiliar operadores da Central de Atendimento receptiva para assegurar o atendimento adequado de temas relacionados com a prevenção.
• Contribuir com ações para recuperação de recursos com origem de fraude e golpe, mediante o atendimento de solicitações de cooperativas e instituições ou acionamento às instituições financeiras, para preservação de recursos transferidos mediante golpes e fraudes.
• Apoiar na resposta de ocorrências abertas nos canais de denúncias, mediante auxílio à equipe de prevenção no levantamento de informações para apoiar respostas às cooperativas e ao CCS de demandas de ouvidorias, Procon, RDR e reclame aqui.

Vivências/Experiências requisitadas em:

• Geração de indicadores e criação de dashboard;
• Atendimento e relacionamento com cliente.

Conhecimento desejável:

• Produtos e serviços bancários;
• Inglês;
  
• Power BI.

Desafios da função:

• Aprender e entender sobre a gestão de fraudes nos canais transacionais, no produto cartão, na operação de adquirência e no produto Coopera.
• Conhecer e apoiar nas ações relacionadas com as ferramentas de antifraude utilizadas pelo Sicoob, propondo melhorias.
• Auxiliar a equipe na construção de controles e indicadores, bem como na manutenção dos índices de fraude do Sicoob dentro do padrão de mercado.

Aqui promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.

Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PcD).

Os benefícios do cooperativismo têm explicação!

Company: Centro Cooperativo Sicoob - CCS