Descrição e Responsabilidades
Executar as atividades relacionadas à TI, envolvendo a definição, desenvolvimento, manutenção e operação dos sistemas, bem como manter o nível tecnológico da área atualizada, implementando novos procedimentos e técnicas, com o objetivo de apoiar um ambiente em pleno funcionamento.
- Restaurar a condição normal de trabalho dos colaboradores, resolvendo incidentes e solicitações de serviços, reduzindo a indisponibilidade do ambiente de TI, ampliando a capacidade de atendimento aos clientes, agregando valor ao negócio da empresa;
- Gerenciar fila de chamados e SLA, identificar e solucionar falhas nas estações de trabalho e nos sistemas, identificando oportunidades de melhorias e manter base de conhecimento atualizada;
- Realizar atendimento telefônico, acesso remoto, solução em primeiro nível e gerenciar acessos aos sistemas corporativos.
Requisitos
- Ensino superior Completo ou Cursando Ciência da Computação ou áreas afins;
- Experiência no atendimento remoto a usuários;
- Conhecimento em manutenção de hardware e software;
- Conhecimento em Windows 10/8/7 e Pacote Office / Office 365;
- Conhecimentos básicos de rede (topologia de redes e cabeamento estruturado);
- Conhecimentos básicos em administração de servidores Windows (Active Directory e compartilhamento de pastas e impressoras);
- Desejável experiência anterior como Suporte Técnico;
Benefícios
Sobre a empresa
Muito prazer, nós somos o Sicoob e somos feitos de valores.
Nossa prioridade são as pessoas. Vivemos e trabalhamos por elas, movidos pela cooperação, pelo pertencimento, pela responsabilidade social e pela justiça financeira. Hoje, cuidamos das finanças e do futuro de milhões de cooperados em todos os estados brasileiros por meio de agências, caixas eletrônicos e diversos canais digitais, que oferecem produtos e serviços práticos e modernos. Em muitos municípios, somos a única instituição financeira presente para atender a população
Conheça mais sobre o Sicoob Horizonte através do link https://www.sicoob.com.br/web/sicoobhorizonte/para-voce
- Código: 42066
- Data de Cadastro: 2022-12-26
- Data de Atualização: 2023-01-27
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