Assistente de TI

• Apoiar na execução das atividades e projetos de Tecnologia da Informação, contribuindo para a melhoria contínua da área; 
• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, registrando, classificando e priorizando chamados conforme criticidade e SLA, utilizando ferramenta de gestão (GLPI); 
• Realizar manutenção, configuração e atualização de estações de trabalho, sistemas operacionais (Windows e Linux) e softwares, incluindo aplicação de pacotes de segurança; 
• Auxiliar na administração de acessos e permissões, seguindo as diretrizes de segurança da informação; 
• Apoiar atividades de rede, infraestrutura e monitoramento de sistemas (ex.: Wazuh, Zabbix);
• Controlar o inventário de ativos de TI e suprimentos, realizando cadastro, movimentação, acompanhamento de equipamentos em manutenção e organização de estoque;
• Emitir laudos técnicos, providenciar embalagem e envio de equipamentos para manutenção externa;
• Monitorar sistemas de videomonitoramento, realizando verificações periódicas e identificando possíveis falhas;
• Executar rotinas de backup e apoiar na garantia da continuidade dos serviços;
• Orientar colaboradores quanto às boas práticas de TI e políticas internas de segurança.

Buscamos uma pessoa proativa, comprometida e com paixão por tecnologia, que tenha conhecimento básico em redes, sistemas operacionais, segurança da informação, manutenção de hardware, serviços em nuvem e atendimento de chamados. Desejável familiaridade com ferramentas de gestão de TI como o GLPI e interesse em se desenvolver continuamente na área.