Atendente de agência

O atendente de agência é responsável por oferecer um atendimento de excelência aos clientes, garantindo uma experiência positiva e eficiente. Suas atividades incluem:

• Recepcionar e atender os cooperados, identificando suas necessidades e direcionando-os para os serviços adequados.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços oferecidos pela agência, esclarecendo dúvidas e orientando sobre procedimentos.
• Realizar a abertura e fechamento de contas, bem como a atualização de cadastros e dados dos cooperados.
• Auxiliar na resolução de problemas e reclamações dos cooperados, buscando soluções rápidas e eficazes.
• Manter a organização e a limpeza do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável e seguro para os cooperados e colaboradores.
• Participar de treinamentos e reuniões periódicas para atualização de conhecimentos e alinhamento de procedimentos.
• Colaborar com a equipe para alcançar as metas e objetivos estabelecidos pela agência.

O atendente de agência deve demonstrar habilidades de comunicação, empatia e proatividade, além de possuir conhecimento básico em informática e operações financeiras.