Auxiliar Administrativo | Estratégia de Negócios (Relacionamento) - Guaxupé/MG

Auxiliar Administrativo para atuar no atendimento aos cooperados, oferecendo suporte eficiente e cordial nos diversos processos administrativos relacionados a cartões, contas e desligamentos. Este(a) profissional será responsável por garantir um atendimento de qualidade, seguindo corretamente os fluxos internos e mantendo a experiência do cooperado em primeiro lugar.

1. Realizar atendimentos aos cooperados via telefone e WhatsApp, prestando suporte com cordialidade e eficiência.

2. Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços - cartões, conta corrente, limites e liberação de limite personalizado.

3. Conduzir todo o processo de desligamento do cooperado, incluindo:

•  Cancelamento de limites;
• Cancelamento de cartão;
• Emissão e conferência de documentação necessária;
• Encaminhamento dos documentos ao cooperado para assinatura;
• Abertura do chamado para finalização do desligamento.

4. Registrar os atendimentos nos sistemas internos, garantindo organização e precisão das informações.

5. Colaborar com a equipe na melhoria contínua dos processos.

6. Executar outras tarefas correlatas conforme a necessidade e orientação superior.