Banco de Talentos | Gerente de Relacionamento - Campestre/MG

Responder pela gestão de uma carteira de clientes; realizar visitas; identificar as necessidades dos clientes, junto ao comercial em pré-venda, venda, e pós-venda, responder pelo relacionamento, prospecção, negociação, retenção, fidelização e rentabilização da carteira através dos produtos e serviços; atingir as metas propostas, confeccionar propostas comerciais, desenvolver canais de vendas. Analisar a carteira, identificar oportunidades, marketshare, inadimplência, entre outros indicadores. Comercializar os produtos e serviços ofertados pela Cooperativa aos associados.

1. Gerar valor para o Cooperado, Comunidade e Cooperativa.

2. Gerir a carteira de cooperados PJ, PF e Digital, buscando ser a principal opção financeira do cooperado, de forma consultiva, com transparência e efetividade de resultados, visando aumentar o Índice de Aproveitamento de Produtos e Serviços compatíveis com o mercado de atendimento.

3. Buscar relacionamento e fidelização, aumentando os negócios, ampliando o volume de produtos utilizados e minimizando riscos.

4. Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos clientes.

5. Assegurar o aumento da base de clientes de forma a atender as estratégias estabelecidas para os negócios.

6. Acompanhar a evolução da carteira de sua responsabilidade, incluindo a desconcentração de produtos e serviços. 

7. Garantir o resultado e performance da carteira, com visão de curto, médio e longo prazo. 

8. Divulgar os produtos e serviços oferecidos, bem como suas vantagens e benefícios, abordando taxas, prazo, condições comercias e também o diferencial do cooperativismo.

9. Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira, na busca da retenção e fidelização. 

10. Garantir suporte às equipes de vendas no desenvolvimento dos negócios, sendo referência técnica em sua unidade de atuação.

11. Garantir que todas as operações liberadas tenham as análises seguindo as políticas e normas estabelecidas e respaldo em garantias compatíveis com o negócio realizado.

12. Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que visem a consecução dos objetivos institucionais.

13. Prospectar cooperados e novos negócios, a fim de estreitar o relacionamento com os cooperados e aumentar a capilaridade da cooperativa em sua área de atuação.

14. Assegurar o cumprimento das metas de vendas, munindo a equipe com informações relevantes ao desempenho.

15. Buscar informações que possam contribuir para o desenvolvimento estratégico e participação no mercado.

16. Executar outras tarefas correlatas conforme a necessidade e orientação superior