Descrição e Responsabilidades
Horário: Segunda à sexta, 8h às 17h com 1 hora de intervalo.
Nível: Supervisão/Coordenação
Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Estabelecer relacionamento de confiança, visando fidelização e satisfação dos colaboradores;
- Acompanhar indicadores de desempenho e metas comerciais, propondo melhorias contínuas;
- Registrar interações e negociações em sistema, garantindo histórico atualizado e transparente;
- Coordenar a área, prestando suporte e orientações gerais às equipes administrativa e comercial, desenvolvendo materiais de treinamento;
- Manter controle das aprovações e andamento do processo de atendimento, orientando a equipe para excelência operacional;
- Coordenar processos e rotinas administrativas, seguindo políticas, normas e procedimentos preestabelecidos;
- Fazer a gestão da eficiência dos canais de atendimento do PA, visando a melhor experiência e satisfação dos cooperados;
- Administrar e organizar arquivos das operações no PA, apoiar processos internos, como cobrança a devedores, encerramento de conta, envio de dossiê, negociação e suporte à tesouraria;
- Realizar a abertura e fechamento do PA, seguindo procedimentos e protocolos de segurança.
Requisitos
- Pós-graduação completa em Gestão Estratégica ou áreas afins;
- Experiência na função;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Conhecimento em negociação de produtos e serviços financeiros, instituições financeiras e cooperativas, produtos;
- Conhecimento em normas BACEN, CVM e AMBIMA, legislação cooperativas de crédito.
Desejável: - Certificação CPA 10;
- Experiência com atendimento comercial ou relacionamento cooperado;
- Habilidade de negociação e comunicação assertiva;
- Conhecimento em produtos e serviços;
- Proatividade e foco em resultados.
Benefícios
AnuênioAuxílio Creche/Babá Auxílio Educação Cartão Presente | Natal Kit Escolar | Dependentes Kit Maternidade/Paternidade Plano de Saúde Nacional | UnimedPlano Odontológico Nacional | Uniodonto Previdência PrivadaPrograma de Participação nos ResultadosSeguro de VidaVale Alimentação/RefeiçãoVale Transporte
Sobre a empresa
Todas as oportunidades estão disponíveis também para PcD.
Vem Ser Sicoober!
Junte-se à maior cooperativa financeira da Central do Sicoob SC/RS!
Com quase 40 anos de experiência, somos referência em desenvolvimento econômico e social para pessoas e empresas em Santa Catarina e Rio Grande do Sul.
Nosso Compromisso com a Comunidade:
- Ações de Voluntariado: Fazemos a diferença na sociedade através de projetos impactantes.
- Apoio ao Crescimento Profissional: Incentivamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores.
Nossa Estrutura:
- 101 Postos de Atendimento
- 1.600 Colaboradores
Nosso Propósito:
Conectar pessoas para promover a justiça financeira e a prosperidade.
Acreditamos que cada conexão tem o poder de transformar vidas. Venha fazer parte!
Código da vaga:
133534
133534
Data de Cadastro:
2025-10-10
2025-10-10
Data de Atualização:
2025-10-22
2025-10-22
SICOOB MAXICREDITO