Descrição e Responsabilidades
No Sicoob Credicapital, o relacionamento com o Cooperado é o que impulsiona nosso crescimento sustentável. 💚
Principais Atividades:
- Coordenar a evolução do modelo de segmentação digital no varejo, colocando o cliente no centro das estratégias e garantindo maior eficiência, relevância e geração de valor para o Sicoob.
- Apurar resultados e mensurar, de ponta a ponta, o impacto das ações transformando dados em insights para tomada de decisão.
- Desenhar, executar e implantar processos de atendimento.
- Atuar como guardião(ã) da metodologia e da cultura de testes da área, assegurando disciplina analítica e foco em resultados.
- Conduzir a área, identificando oportunidades de expansão ou redirecionamento de ações.
- Disseminar aprendizados entre o time, garantindo a retroalimentação do ciclo de melhoria contínua e fortalecendo a capacidade de execução da área.
- Atuar de forma próxima aos times de produtos, negócios e operações, sugerindo soluções que potencializem a performance do atendimento digital.
- Implantar processos de vendas digitais de forma eficiente.
- Liderar e desenvolver o time, promovendo um ambiente de alta performance, colaboração e inovação.
Requisitos
Requisitos e Qualificações
- Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Ciência de Dados, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas.
- Experiência com análise de dados, estratégias de crescimento, distribuição digital, CRM, performance comercial ou gestão de canais digitais, Call Center.
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados e visualização, Excel, Power BI.
- Familiaridade com indicadores de negócio, funil de conversão, jornada do cliente e métricas de engajamento em canais digitais.
- Habilidade para liderar equipes, desenvolver pessoas e engajar em ambientes de transformação.
- Perfil analítico, questionador, colaborativo, orientado a resultados e com forte capacidade de resolução de problemas.
BENEFÍCIOS
Anuênio
Celebre seu tempo conosco!
A cada ano, um reconhecimento especial pela sua dedicação.
Auxílio Creche/Babá
Tranquilidade para os papais e mamães!
Nós cuidamos de quem você mais ama, enquanto você brilha no trabalho.
Auxílio Educação
Invista no seu futuro!
Quer fazer aquele curso dos sonhos? A gente ajuda a tornar realidade.
Convênios
Descontos e vantagens exclusivas!
Parcerias que fazem bem para o bolso e para o bem-estar.
Empréstimo Consignado
Crédito fácil e com condições especiais!
Naquele momento que precisa, conte com a gente para te apoiar.
Plano de Saúde
Cuidar de você é nosso plano!
Com uma cobertura que faz você se sentir seguro e amparado, sempre.
Plano Odontológico
Sorriso saudável, sorriso feliz!
Cuide do seu sorriso com quem entende do assunto.
Seguro de Vida
Proteção para o que realmente importa!
Porque a sua segurança e a da sua família são fundamentais.
Sicoob Universidade
Conhecimento para ir além!
Cursos e treinamentos para você crescer ainda mais.
Vale-Alimentação
Comidinha gostosa todo mês!
Deixe que a gente contribui com sua alimentação saudável e variada.
Vale-Refeição
Almoço garantido!
Desfrute de refeições deliciosas no seu dia a dia.
Vale-Transporte
Ida e volta com tranquilidade!
A gente te ajuda a chegar e voltar do trabalho sem preocupações.
Gympass/Wellhub
Movimente-se com a gente!
Academias e atividades físicas para você cuidar do corpo e da mente.
DayOff
Um dia de folga só para você!
Descanse, relaxe e volte renovado.
Sobre a empresa
Bom te ver por aqui! Ficamos felizes em saber que você tem interesse em conhecer um pouco mais da nossa história.
Somos o Sicoob Credicapital, uma cooperativa fundada em 2001 a partir do sonho de um pequeno grupo de profissionais da área de informática, que buscavam produtos e serviços financeiros mais acessíveis. Esse ideal continua sendo a base do nosso propósito: conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.
Hoje, temos orgulho de atender mais de 63 mil cooperados, oferecendo soluções financeiras completas para pessoas físicas, empresas de diversos portes e produtores rurais, por meio de nossas 26 agências espalhadas pela Região Oeste do Paraná e na cidade de Porto Alegre/RS.
Essa trajetória de sucesso só é possível graças ao trabalho e à dedicação de mais de 290 colaboradores, que constroem, diariamente, uma história de crescimento baseada no fortalecimento do relacionamento entre cooperados e colaboradores.
Venha fazer parte dessa jornada e contribuir para que, juntos, possamos continuar crescendo e fortalecendo nossa cooperativa em 2026.
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2026-10-09
2026-10-09
Sicoob Credicapital