Descrição e Responsabilidades
Como Estagiário de Relacionamento com o Cooperado, você será responsável por fornecer suporte e assistência aos nossos cooperados, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. Suas principais atividades incluirão:
- Atender e responder às solicitações dos cooperados via telefone, e-mail e chat.
- Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas dos cooperados de maneira eficiente e cordial.
- Registrar e acompanhar os atendimentos no sistema de gerenciamento de cooperados.
- Colaborar com outras equipes para garantir a resolução adequada das questões dos cooperados.
- Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o conhecimento sobre os produtos e serviços da cooperativa.
- Coletar feedback dos cooperados e sugerir melhorias nos processos de atendimento.
- Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da cooperativa.
- Contribuir para a criação de materiais de suporte, como FAQs e tutoriais.
Esta posição oferece uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades de comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cooperado em um ambiente dinâmico e colaborativo.
Requisitos
Requisitos:
- Estar cursando Ensino Superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para resolver problemas e lidar com situações de conflito.
- Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Disponibilidade para estagiar 6 horas diárias.
Diferenciais:
- Conhecimento em ferramentas de atendimento.
- Boa capacidade de organização e gestão de tempo.
- Proatividade e vontade de aprender.
- CPA 10 ou 20
Benefícios
Auxílio academiaSeguro de VidaVale-transporte
Código: 88568
Data de Cadastro: 2024-09-17
Data de Atualização: 2024-09-17
- Código: 88568
- Data de Cadastro: 2024-09-17
- Data de Atualização: 2024-09-17