Descrição e Responsabilidades
- Suporte para usuários com dúvidas sobre sistemas, impressoras, redes e pacotes office;
- Registro de chamados no sistema de Service Desk;
- Classificar e encaminhar demandas para níveis superiores (triagem);
- Auxiliar no controle e inventário de equipamentos de TI;
- Auxiliar na instalação e configuração de computadores novos;
- Preparar máquinas para novos colaboradores (imagem, softwares básicos);
- Apoiar na configuração de impressoras e dispositivos móveis;
- Verificar atualizações de software e sistema operacional;
- Atualizar manuais internos e procedimentos de TI;
- Organizar e digitalizar documentos relacionados a TI;
- Acompanhar painéis de monitoramento de rede ou sistemas (sob supervisão);
- Apoiar testes de novos softwares ou atualizações.
Requisitos
Cursando ensino superior em Engenharia de software, tecnologias e afins.
Desejável:
- Conhecimento básico de microinformática (Windows, pacotes Office);
- Noções de rede e internet;
- Entendimento básico sobre hardware;
- Capacidade de seguir procedimentos de instalação e configuração de hardware e softwares;
- Familiaridade com ferramentas de atendimento (e-mail, teams, sistemas de chamados);
- Boa comunicação oral e escrita;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Ter conhecimento e facilidade em seguir processos;
- Gostar de aprender e de desafios.
Código: 123173
Data de Cadastro: 2025-07-28
Data de Atualização: 2025-07-28
- Código: 123173
- Data de Cadastro: 2025-07-28
- Data de Atualização: 2025-07-28