Descrição e Responsabilidades
O estagiário de atendimento será responsável por fornecer suporte aos clientes, garantindo uma experiência positiva e eficiente. As atividades incluem:
- Atender e direcionar chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de clientes.
- Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e feedbacks dos clientes em sistemas internos.
- Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
- Manter um registro atualizado das interações com os clientes, garantindo a precisão das informações.
- Colaborar com outras equipes para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de maneira eficiente.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente, sugerindo inovações e mudanças quando necessário.
- Auxiliar na elaboração de relatórios de desempenho e satisfação dos clientes.
O estagiário de atendimento deve demonstrar habilidades de comunicação eficazes, empatia e capacidade de trabalhar em equipe, sempre com foco na satisfação do cliente.
Requisitos
Requisitos:
- Estar cursando ensino superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
- Disponibilidade para estagiar 6 horas diárias.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para trabalhar em equipe.
- Proatividade e organização.
- Conhecimento básico em Pacote Office.
Código: 87980
Data de Cadastro: 2024-09-11
Data de Atualização: 2024-09-17
- Código: 87980
- Data de Cadastro: 2024-09-11
- Data de Atualização: 2024-09-17