Descrição e Responsabilidades
- Gerenciar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao associado;
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do atendimento ao associado;
- Gerir equipe e acompanhar o desempenho da equipe e fornecer feedback para melhorias;
- Participar de reuniões com equipe para coordenar atividades e projetos;
- Garantir que a equipe esteja treinada e capacitada para lidar com diferentes situações de atendimento ao associado;
- Prospecção de novos associados e comercialização de produtos e serviços;
- Gerenciar atividades patrimoniais, solicitação de materiais, entre outros.
Requisitos
Requisitos:
- Graduação completa em Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas relacionadas;
- Experiência prévia em gerenciamento de equipes de atendimento ao público;
- Habilidade em liderança, comunicação e resolução de conflitos;
- Capacidade de análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais;
Diferenciais:
- Pós-graduação em Gestão de Pessoas ou áreas relacionadas;
- Conhecimento em técnicas de negociação e vendas;
- CPA 10 e/ou 20.
Benefícios
Sobre a empresa
É possível transformar o mundo?
Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!
Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 7 milhões de cooperados.
Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições, em 4,5 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo Brasil.
Propósito, Missão, Visão e Valores
Propósito: Conectar pessoal para promover a justiça financeira e prosperidade.
Missão: Promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio da cooperação
Visão: Ser referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico e social das pessoas e comunidade.
Valores: Respeito e Valorização das Pessoas, Cooperativismo e Sustentabilidade, Ética e Integridade, Excelência e Eficiência, Liderança Inspiradora, Inovação e Simplicidade
Conheça mais do Sicoob!
Somos o Sicoob - Somos feitos de valores - https://www.youtube.com/watch?v=51g3xVOmQtg
Somos feitos de Amor – Uma declaração do Sicoob - https://www.youtube.com/watch?v=jon6vDnCUYM
Amor ao Cooperado - https://www.youtube.com/watch?v=UhJ4t0mR5Tw
O Sicoob valoriza a diversidade e a igualdade. Esperamos receber candidaturas de todos os que se identificarem tecnicamente com a posição e com a cultura do nosso negócio!
Código: 76771
Data de Cadastro: 2024-05-13
Data de Atualização: 2024-07-15
- Código: 76771
- Data de Cadastro: 2024-05-13
- Data de Atualização: 2024-07-15