Gerente de Agência

Campo Novo do Parecis, MT, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: 8h ás 17h, Segunda a sexta-feira.

Nível: Gerencial e Executivos

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Gerenciar a equipe de atendimento ao público, garantindo um atendimento de qualidade e eficiente;
Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cooperado;
Monitorar e analisar os indicadores de desempenho da equipe, propondo ações para melhoria contínua;
Elaborar relatórios gerenciais para apresentação à diretoria;
Gerenciar o fluxo de atendimento, garantindo a eficiência e agilidade no atendimento ao público;
Participar de reuniões com outras áreas da empresa para alinhamento de processos e projetos;
Realizar treinamentos e capacitações para a equipe de atendimento;
Garantir o cumprimento das normas e procedimentos internos da empresa.

Requisitos

Requisitos:

CPA 20;
Residir em Campo Novo do Parecis - MT;
Graduação completa em Administração, Economia, Contábeis, Comunicação ou áreas afins;
Experiência comprovada na gestão de equipes de atendimento em Instituição financeira;
Conhecimento em gestão de processos;
Domínio em ferramentas de análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Capacidade de liderança e gestão de conflitos;
Disponibilidade para viagens e flexibilidade de horários.

Diferenciais:

Pós-graduação em Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
Experiência em gestão em cooperativa de crédito;
Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos;

Benefícios

Aniversário Day OffAssistência médicaAssistência odontológicaAuxílio crecheAuxílio educaçãoCelular corporativoComissõesGympassPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentação