Gerente de Agência

Gestão de Equipe: Supervisionar e coordenar a equipe da agência, garantindo que todos os membros estejam alinhados com os objetivos e metas estabelecidas. Promover treinamentos e desenvolvimento contínuo para aprimorar as habilidades da equipe.

Atendimento ao Cliente: Assegurar um atendimento de alta qualidade aos cooperados, resolvendo problemas e respondendo a consultas de maneira eficiente. Implementar estratégias para melhorar a satisfação e fidelização dos clientes.

Planejamento e Execução de Metas: Desenvolver e implementar planos de ação para atingir as metas de vendas e serviços da agência. Monitorar o desempenho da agência e ajustar estratégias conforme necessário para garantir o cumprimento dos objetivos.

Gestão Financeira: Controlar o orçamento da agência, garantindo a rentabilidade e a eficiência operacional. Analisar relatórios financeiros e tomar decisões informadas para otimizar os recursos disponíveis.

Desenvolvimento de Negócios: Identificar oportunidades de crescimento e expansão da agência. Estabelecer parcerias estratégicas e promover a agência na comunidade local para atrair novos clientes e negócios.

Compliance e Regulamentação: Garantir que todas as operações da agência estejam em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis. Implementar políticas e procedimentos internos para manter a conformidade e a integridade da agência.

Relatórios e Análises: Preparar relatórios periódicos sobre o desempenho da agência, incluindo métricas de vendas, atendimento ao cliente e eficiência operacional. Utilizar esses dados para identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas.

Inovação e Melhoria Contínua: Buscar constantemente novas maneiras de melhorar os processos e serviços da agência. Incentivar a equipe a propor ideias inovadoras e a participar ativamente na implementação de melhorias.