Gerente de PA

Missão do cargo: Responsável por planejar, direcionar, organizar e sustentar as atividades da área comercial na agência de sua responsabilidade, realizando a gestão dos recursos materiais, financeiros e pessoas, bem como consultoria financeira no desenvolvimento e a implantação dos planos e ações de comercialização/vendas e atendimento a clientes, em conformidade com as políticas e diretrizes da instituição e expansão dos negócios, visando cumprir o plano de metas com rentabilidade, fidelização e a satisfação dos cooperados/clientes.

Principais Atividades e Responsabilidades:

•  Garantir a excelência no atendimento e na experiência do cooperado/cliente.
• Divulgar os produtos e serviços oferecidos, bem como suas vantagens e benefícios, abordando taxas, prazo, condições comerciais e também o diferencial do cooperativismo.
•  Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que visem a consecução dos objetivos institucionais.
• Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos cooperados/clientes.
•  Atingir o plano de metas, a satisfação e fidelização dos clientes a curto, médio e longo prazos.
• Formular ações para o crescimento da base de clientes e comercialização de produtos e serviços.
• Garantir que o funcionamento e os processos da agência estejam sendo atendidos de acordo com as normas, políticas e legislação vigente.
• Assegurar o atendimento das exigências dos Órgãos Reguladores e Fiscalizadores e políticas da Instituição.
• Responder pelo cumprimento à Lei de Prevenção ao Crime de Lavagem de Dinheiro.
• Buscar informações que possam contribuir para o desenvolvimento estratégico e participação no mercado.

Vaga extensiva a pessoas com deficiência (PCD).