Descrição e Responsabilidades
Gerir carteira de cooperados, assegurando rentabilidade, fidelização e satisfação (NPS).
Realizar prospecção ativa e consultiva, ampliando a base de cooperados e o uso de produtos e serviços.
Garantir a ativação de novos cooperados, estimulando o uso de múltiplos produtos financeiros (conta, crédito, investimentos, seguros, consórcios, entre outros).
Planejar e executar visitas, atendimentos e contatos com base em roteiros comerciais (playbooks) e indicadores de performance.
Acompanhar indicadores da carteira (IAP, INAD, tempo à 1ª venda, receita de serviços), propondo ações de melhoria.
Contribuir para o alcance das metas de desempenho do Posto de Atendimento (PA), em parceria com o Gerente de PA e a Gerência Comercial.
Atuar em conformidade com políticas internas e normativos do Sistema Sicoob, assegurando qualidade e compliance nas operações.
Requisitos
Formação:
Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.
Desejável pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Finanças ou Cooperativismo.
Certificação Anbima (CPA10, CPA20 ou CEA).
Experiência:
Vivência anterior com negócios financeiros, atendimento consultivo ou carteira de clientes em cooperativas de crédito, bancos ou instituições financeiras.
Conhecimento em análise de crédito, produtos financeiros e técnicas de vendas consultivas.
Competências Comportamentais:
Foco em resultados e orientação ao cooperado.
Comunicação clara e empática.
Capacidade de negociação e visão estratégica.
Disciplina na execução e acompanhamento de metas.
Espírito cooperativo e trabalho em equipe.
Benefícios
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2025-10-06
2025-10-06
SICOOB CREDITAPIRANGA
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