Descrição e Responsabilidades
Como Gerente de Relacionamento, você será responsável por desenvolver e manter relacionamentos estratégicos com clientes e parceiros. Suas atividades incluirão:
- Gerenciar e fortalecer o relacionamento com a carteira de clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
- Identificar oportunidades de negócios e promover a venda de produtos e serviços da empresa.
- Atuar como ponto de contato principal entre a empresa e os clientes, facilitando a comunicação e resolução de problemas.
- Elaborar e apresentar relatórios de desempenho e métricas de satisfação do cliente.
- Desenvolver estratégias de relacionamento que atendam às necessidades dos clientes e promovam o crescimento da empresa.
- Participar de reuniões e eventos com clientes para entender suas necessidades e expectativas.
- Colaborar com equipes internas para garantir que as entregas e serviços atendam aos padrões de qualidade e prazos estabelecidos.
- Monitorar o mercado e a concorrência para identificar tendências e oportunidades de melhoria.
- Treinar e orientar a equipe de atendimento ao cliente para garantir um serviço de alta qualidade.
- Gerenciar contratos e negociações com clientes, assegurando a conformidade com os termos acordados.
Requisitos
Requisitos:
- Habilidade excepcional de comunicação e negociação.
- Capacidade de construir e manter relacionamentos duradouros com clientes.
- Forte orientação para resultados e metas.
- Habilidade para resolver problemas e tomar decisões estratégicas.
- Disponibilidade para viagens, se necessário.
- Domínio do pacote Office e ferramentas de gestão de relacionamento.
- Certificação ANBIMA ativa.
- Possuir CNH B
Graduações:
- Graduação em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
- Pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios ou áreas afins será um diferencial.
Benefícios
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- Código: 94768
- Data de Cadastro: 2024-11-07
- Data de Atualização: 2024-12-03
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