Gerente de Relacionamento - Crissiumal/RS (087460)

Crissiumal, RS, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: 07:30 - 16:30, com 1h de intervalo para almoço

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

O Sicoob Creditapiranga SC/RS busca um(a) Gerente de Relacionamento para atuar de forma consultiva junto aos cooperados, promovendo um atendimento próximo, personalizado e orientado a resultados.

Essa posição é responsável por gerir uma carteira de cooperados, identificando oportunidades de negócio, ofertando soluções financeiras completas e contribuindo para o fortalecimento do relacionamento entre o cooperado e a cooperativa.

Como Gerente de Relacionamento, você será uma peça-chave na execução da nossa estratégia comercial. Sua missão será dupla: atrair e engajar novos cooperados, proporcionando uma experiência de atendimento acolhedora e consultiva desde o primeiro contato, e fortalecer o relacionamento de longo prazo com a sua carteira, atuando como um verdadeiro parceiro financeiro na realização de sonhos e objetivos.

Principais Responsabilidades:

Gerir carteira de cooperados, assegurando rentabilidade, fidelização e satisfação (NPS).
Realizar prospecção ativa e consultiva, ampliando a base de cooperados e o uso de produtos e serviços.
Garantir a ativação de novos cooperados, estimulando o uso de múltiplos produtos financeiros (conta, crédito, investimentos, seguros, consórcios, entre outros).
Planejar e executar visitas, atendimentos e contatos com base em roteiros comerciais (playbooks) e indicadores de performance.
Realizar visitas de cobrança, apresentar propostas de repactuação e monitorar os indicadores de inadimplência (INAD 15/30/90 dias).
Acompanhar indicadores da carteira (IAP, INAD, tempo à 1ª venda, receita de serviços), propondo ações de melhoria.
Contribuir para o alcance das metas de desempenho do Posto de Atendimento (PA), em parceria com o Gerente de PA e a Gerência Comercial.
Atuar em conformidade com políticas internas e normativos do Sistema Sicoob, assegurando qualidade e compliance nas operações.

Localização: Crissiumal/RS.

Modalidade de Trabalho: Presencial com disponibilidade para viagens.

Nível de Experiência: Profissional pleno/sênior.

Requisitos

Requisitos e Qualificações

Formação:

Ensino superior em andamento e/ou completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.
Certificação Anbima CPA 10/20 e/ou CEA
Desejável pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Finanças ou Cooperativismo.

Experiência:

Vivência anterior com negócios financeiros, atendimento consultivo ou carteira de clientes em cooperativas de crédito, bancos ou instituições financeiras.
Conhecimento em análise de crédito, produtos financeiros e técnicas de vendas consultivas.

Competências Comportamentais:

Foco em resultados e orientação ao cooperado.
Comunicação clara e empática.
Capacidade de negociação e visão estratégica.
Disciplina na execução e acompanhamento de metas.
Espírito cooperativo e trabalho em equipe.

Benefícios

Anuênio Auxílio crecheAuxílio educaçãoFolga AniversárioParticipação nos lucrosPlano de Carreira e Performance ProfissionalPrevidência privadaSeguro de VidaUnimedVale-alimentaçãoVale-refeição