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SICOOB UNICENTRO NORTE BRASILEIRO

Gerente de Relacionamento

  • Cacoal, RO, BR (1 Vaga)
      Cacoal, RO, BR (1 Vaga)

    Descrição e Responsabilidades

    Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço.
    Nível: Profissional
    Regime de contratação: Efetivo – CLT

    O Gerente de Relacionamento Junior será responsável por gerenciar e desenvolver relacionamentos com cooperados, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. As atividades incluem:

    • Atuar como ponto de contato principal para os cooperados, respondendo a consultas e resolvendo problemas de maneira eficiente.

    • Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento para aumentar a satisfação do cooperado e promover a lealdade.

    • Monitorar e analisar o feedback dos cooperados para identificar áreas de melhoria e propor soluções adequadas.

    • Colaborar com as equipes internas, como vendas, marketing e suporte, para garantir uma experiência integrada e positiva para o cooperado.

    • Preparar relatórios regulares sobre o status dos cooperados e as atividades de relacionamento, apresentando insights e recomendações para a alta gestão.

    • Participar de reuniões e eventos com cooperados para fortalecer os laços e promover a imagem da empresa.

    • Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as necessidades dos clientes para adaptar as estratégias de relacionamento conforme necessário.

    • Auxiliar na identificação de novas oportunidades de negócios com clientes existentes e potenciais.


    Requisitos

    • Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.

    • Experiência mínima de 2 anos em funções relacionadas ao atendimento ao cliente ou relacionamento com clientes.

    • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

    • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

    • Conhecimento em ferramentas de CRM.

    • Proatividade e habilidades de resolução de problemas.

    • Possuir certificação Anbima.

    • Disponibilidade para viagens.

    Diferenciais:

    • Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.

    • Experiência prévia no setor de tecnologia ou serviços financeiros.

    • Certificações em atendimento ao cliente ou gestão de relacionamento.

    • Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.

    • Domínio de um segundo idioma, preferencialmente inglês ou espanhol.

    • Habilidade com análise de dados e relatórios.


    Código da vaga:
    93530
    Data de Cadastro:
    2024-10-24
    Data de Atualização:
    2024-11-18