Gerente de Relacionamento Pessoa Física (Digital) - Florianópolis

Florianópolis, SC, BR (1 Vaga)

Híbrido

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Como Gerente de Relacionamento Pessoa Física (Digital), você será responsável por:

Oferecer soluções financeiras personalizadas, fortalecer o relacionamento com a base de cooperados e garantir uma experiência de excelência nos canais digitais;
Gerenciar carteira de clientes pessoa física por meio de canais digitais (chat, vídeo, telefone, e-mail);
Realizar atendimento consultivo, identificando oportunidades de negócios e oferecendo produtos e serviços financeiros;
Acompanhar indicadores de performance, satisfação e retenção de cooperados;
Atuar proativamente na fidelização e ativação de cooperados;
Garantir conformidade com políticas internas e regulatórias.

Requisitos

Graduação completa em Administração, Economia, Contabilidade, Marketing ou áreas correlatas.
Experiência na área de relacionamento com clientes, preferencialmente no sistema financeiro.
Conhecimento avançado em produtos e serviços financeiros.
Habilidade com ferramentas digitais e plataformas de CRM.
Certificações CPA-10 ativa.

Diferenciais:

Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.
Certificações CPA-20.
Experiência em Cooperativa de Crédito.

Benefícios

Assistência médicaAssistência OdontológicaAuxílio crecheAuxílio educaçãoCelebração em datas especiaisDay offGympass Participação nos resultadosPrevidência privadaPrograma de treinamentosSeguro de vidaVale refeição e/ou alimentaçãoVale TransporteVestimenta