Descrição e Responsabilidades
- Responsável por gerenciar e desenvolver o relacionamento com os cooperados, garantindo a satisfação e fidelização.
- Identificar oportunidades de negócios e promover a venda de produtos e serviços da empresa.
- Elaborar estratégias para melhorar a experiência do cooperado e aumentar a retenção.
- Atuar como ponto de contato principal entre a empresa e os cooperados, resolvendo problemas e respondendo a consultas de maneira eficiente.
- Coordenar e acompanhar o processo de atendimento ao cooperado, assegurando que todas as interações sejam registradas e acompanhadas adequadamente.
- Desenvolver e implementar planos de ação para alcançar metas de relacionamento e satisfação do cooperado.
- Monitorar e analisar métricas de desempenho, fornecendo relatórios regulares à gerência sênior.
- Trabalhar em colaboração com outras equipes internas para garantir que as necessidades dos cooperados sejam atendidas de forma eficaz.
- Participar de reuniões e eventos com cooperados para fortalecer os laços e promover a imagem da empresa.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas de relacionamento com o cooperado.
- Realizar visitas diárias / semanais aos cooperados PJ.
Requisitos
Requisitos:
- Graduação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas
- Habilidades de comunicação e negociação
- Capacidade de análise e resolução de problemas
- Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de relacionamento
- Proatividade e perfil orientado para resultados
- CPA 10 e/ou 20
- Disponibilidade para viagens
Diferenciais:
- Pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Marketing ou áreas afins
- Experiência em instituição financeira
- CNH B
- CEA (Certificação ANBIMA de Especialistas em Investimentos)
Benefícios
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- Código: 125231
- Data de Cadastro: 2025-08-13
- Data de Atualização: 2025-08-13
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