Gerente de Relacionamento - Segmento PJ

Cassilândia, MS, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: De Segunda à Sexta-feira. Das 8h ás 17h.

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Gerenciamento de Contas: Responsável por gerenciar e manter um portfólio de contas dos cooperados, garantindo a satisfação e a fidelização dos mesmos.

Desenvolvimento de Relacionamentos: Estabelecer e cultivar relacionamentos sólidos com os cooperados, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.

Identificação de Oportunidades: Identificar novas oportunidades de negócios dentro da base de cooperados existente e trabalhar para expandir o alcance dos serviços oferecidos.

Resolução de Conflitos: Atuar como ponto de contato principal para resolver quaisquer problemas ou conflitos que possam surgir, garantindo uma resolução rápida e eficaz.

Colaboração Interna: Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes internas, como vendas, marketing e suporte, para garantir uma abordagem coesa e integrada ao atendimento.

Planejamento Estratégico: Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com cooperados que alinhem com os objetivos de negócios da empresa.

Treinamento e Desenvolvimento: Participar de programas de treinamento contínuo para aprimorar habilidades e manter-se atualizado sobre as melhores práticas do setor.

Monitoramento de Satisfação: Analisar os resultados para identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas quando necessário.

Gestão de Contratos: Negociar e gerenciar contratos com cooperados, assegurando que todos os termos e condições sejam cumpridos.

Requisitos

Requisitos:

Certificações CPA-10 o CPA-20;
Experiência mínima de 2 anos como Gerente de Carteira em Instituição financeira.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de gerenciar e resolver conflitos de maneira eficaz.
Habilidade para trabalhar em equipe e liderar projetos.
Proatividade e capacidade de tomar decisões estratégicas.
Disponibilidade para viagens e reuniões com clientes.

Graduações:

Graduação em Administração, Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
Pós-graduação ou MBA em Gestão de Relacionamento, Marketing ou áreas afins (desejável).

Diferenciais:

Experiência com Gestão de Carteira em cooperativa de crédito;
Experiência em empresas de grande porte ou multinacionais.
Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de projetos.

Benefícios

Aniversário Day OffAssistência médicaAssistência odontológicaAuxílio crecheGympassParticipação nos lucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentação