Gerente de Relacionamento

São Lourenço, MG, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda a sexta-feira, das 8:30h às 17:30h

Nível: Operacional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Gerir a carteira de associados buscando aumentar a capilaridade da cooperativa em sua área de atuação
Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços
Garantir a divulgação dos produtos e serviços oferecidos
Assegurar o atendimento das exigências dos Órgãos Reguladores e Fiscalizadores e políticas da Instituição
Prover os dados necessários para análises e tomadas de decisão
Garantir que todas as operações liberadas tenham as análises seguindo as políticas e normas estabelecidas e respaldo em garantias compatíveis com o negócio realizado
Realizar propostas e pareceres
Acompanhar e orientar nas rotinas de atividades dos Agentes de Relacionamento para o apoio nas demandas da carteira de associados
Realizar e registrar ligações de contatos no sistema de Gestão Comercial
Conferir e apoiar nas demandas de cadastros e junto ao Agente de Relacionamento
Acompanhar os fluxos internos para ver alguma devolução ou atualização
Realizar propostas e formalização de contratos
Executar o planejamento de ações definidas pelo Gestor da Agência a fim de fomentar os negócios e receitas
Atuar em ações e campanhas comerciais
Administrar e atuar na cobrança de atrasos para minimizar a inadimplência da cooperativa
Realizar visitas aos cooperados inadimplentes, obedecendo as regras previstas nos normativos internos;
Diariamente realizar visitas para prospecção e relacionamento
Apoiar o Gestor da Agência em algumas atividades administrativas relacionadas ao setor
Na ausência do Gestor da Agência: orientar a equipe em relação às atividades comerciais, receber demandas e encaminhar ao Diretor responsável para tratativas, abrir e fechar a Agência; Leitura e análise dos e-mails
Acompanhar a atualização das CCIs, manuais e/ou políticas
Realizar treinamentos indicados pela Cooperativa.