Descrição e Responsabilidades
Responsável por gerenciar e desenvolver a carteira de clientes pessoa física, buscando sempre oferecer soluções financeiras adequadas às necessidades dos clientes. Suas atividades incluirão:
- Atendimento personalizado aos clientes, identificando oportunidades de negócios e oferecendo produtos e serviços financeiros.
- Prospecção de novos clientes e manutenção do relacionamento com a carteira atual.
- Realização de análises de crédito e concessão de empréstimos e financiamentos.
- Elaboração de propostas comerciais e negociação de condições de produtos e serviços.
- Monitoramento e acompanhamento das metas de vendas e resultados da equipe.
- Participação em treinamentos e capacitações para atualização sobre produtos, serviços e políticas da instituição.
- Coordenação e orientação da equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento ao cliente.
- Gestão de indicadores de performance e elaboração de relatórios gerenciais.
- Implementação de estratégias de fidelização e retenção de clientes.
- Atuação em conformidade com as normas e políticas internas, bem como com as regulamentações do setor financeiro.
Requisitos
Superior Completo ou cursando em Economia, Administração ou Contábeis
Conhecimentos técnicos:
• Gestão Financeira: Conhecimento sobre produtos financeiros, investimentos, crédito e riscos
• Análise de Risco: Capacidade de avaliar riscos de crédito, mercado e liquidez.
• Planejamento Estratégico: Habilidade para traçar metas e elaborar planos de crescimento sustentável.
• Gestão de Carteira de Clientes: Saber analisar perfis e oferecer soluções financeiras adequadas.
• Vendas e Negociação: Habilidade para impulsionar produtos e serviços financeiros, além de lidar com clientes e parceiros.
Conhecimentos de informática:
Pacote office
Canva
Competências necessárias:
• Liderança e Gestão de Pessoas: Capacidade de motivar, desenvolver e gerir equipes.
• Tomada de Decisão: Habilidade para avaliar cenários e escolher as melhores estratégias.
• Comunicação e Relacionamento Interpessoal: Saber se comunicar com clientes, equipe e stakeholders.
• Resolução de Problemas: Capacidade analítica para solucionar desafios rapidamente.
Certificações: CPA 10, CPA20 OU CEA.
Benefícios
Código: 106272
Data de Cadastro: 2025-03-11
Data de Atualização: 2025-03-11
- Código: 106272
- Data de Cadastro: 2025-03-11
- Data de Atualização: 2025-03-11