Descrição e Responsabilidades
A área de Prevenção a Fraudes é responsável por garantir a manutenção dos índices de fraude nos patamares definidos pelas entidades reguladoras e normativas, através da implementação e monitoramento de regras gerenciadas nos sistemas de prevenção a fraudes e nos autorizadores das transações, suportando o negócio de meios eletrônicos de pagamento.
Atividades:
- Analisar transações suspeitas de fraude para identificar possíveis comportamentos fraudulentos;
- Avaliar os comportamentos de fraude apontados nos alertas gerados, permitindo que a equipe ajuste as regras de prevenção de forma mais eficaz;
- Contatar cooperados para investigar atividades fora do padrão habitual de uso, identificando fraudes potenciais e adotando medidas preventivas;
- Comunicar-se com instituições financeiras para relatar valores contestados pelos cooperados, solicitando análise e preservação de recursos suspeitos;
- Executar bloqueios em dispositivos e contas corrente/poupança diante de indícios de fraude;
- Realizar atendimento e resolver chamados pertinentes ao setor;
- Gerenciar demandas diárias relacionadas à prevenção de fraudes.
Requisitos
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino superior em andamento ou concluído;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Conhecimento Produtos e serviços bancários;
- Disponibilidade para atuar em regime de escala 6x1, com jornada das 14h00 às 20h20;
Centro Cooperativo Sicoob - CCS
Benefícios
Sobre a empresa
É possível transformar o mundo?
Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!
Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 8,3 milhões de cooperados.
Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições e com mais de 4,6 mil pontos de atendimento distribuídos em todo o Brasil.
Propósito e Visão
Propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.
Visão: Proporcionar a melhor experiência financeira aos cooperados.
Aqui promovemos a diversidade, equidade, inclusão e valorizamos as diferenças. Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, orientação sexual, crenças, raça/etnia, condições físicas e mentais ou idade.
Código: 109724
Data de Cadastro: 2025-04-09
Data de Atualização: 2025-04-15
- Código: 109724
- Data de Cadastro: 2025-04-09
- Data de Atualização: 2025-04-15